Q & A｜よくあるご質問

できる限りすぐに対応をさせていただくようにいたしますが、
お答えにお時間をいただく場合もございますので3営業日以内には折り返しご連絡させていただきます。
※営業時間外・土日・祝日などお休みをいただいている期間中のご連絡に関しましては、
翌営業日以降に順番に対応させていただきます。

入金前のキャンセルは承りますが、入金後に関しましてはお断りさせていただいております。
※オーダーメイドの商品に限りキャンセルは不可とさせていただきます。
ご注文いただく際に内容をよく確認した上でお手続きしていただきますようお願いいたします。
お届け先のご変更につきましては発送前であれば変更可能です。
ご注文後翌営業日10時までにご連絡くださいませ。

ご注文内容変更の場合は、ご注文後翌営業日10時までに問い合わせにてご連絡くださいませ。
尚、皆様へスムーズに発送を行うため、ご注文後翌営業日の10時以降のご連絡につきましては
お断りさせていただいておりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品ご到着後７日以内にお問い合わせにてご連絡くださいませ。

お客様ご都合によるイメージが違った等の返品は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ
往復の送料＋手数料等をお客様でご負担いただける場合に限り承らせていただきます。
期間内にお問い合わせにてご連絡くださいませ。

販売中の商品のサイズは３１ｃｍ＋アジャスター5ｃｍでお作りしておりますが、
長さはご希望に添って変更可能です。
計測方法ををショッピングガイドにてご案内しておりますのでご閲覧ください。

販売中の商品のサイズ(ゴム)は13ｃｍでお作りしております。
ボウルチェーンで調節するタイプのものに関しては手が通る大きさで作成しております。
それぞれ長さはご希望に添って変更可能です。
計測方法ををショッピングガイドにてご案内しておりますのでご閲覧ください。

いいえ。2つセットになっているもの、1点ものなど商品によって違います。ご購入の際は必ず説明欄をご確認ください。

ピアスの装着部分は様々な素材を試した結果、樹脂でできたノンホールピアスを採用しています。因みに他のパーツは合金です。できるだけドールに負担のないよう軽量のもので作成しています。

市場で手に入り辛い 102㎝ドール用に110㎝目安で、主にリメイク品を作成しています。できるだけドールにぴったりのサイズになるようにゴムを使用した絞りを付けたり、リサイズを行って作成しています。

場合によりますので問い合わせフォームにてご連絡ください。

商品発送後の配達状況については最寄りの配達会社へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
ご不在時やメール便がポストに入らない場合は不在票が投函されますので、
不在票の記載に沿ってお受け取りの手配をお願いいたします。

お送りさせていただいた商品については、お客様の責任により必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
正当な理由なく発送後受取拒否をされた場合、
一ヶ月間ご連絡がなければ自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。
万が一キャンセル扱いになってしまった場合、往復分の送料と手数料をご請求させていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご購入される内容によります。全国一律 330円～550円 です。（ネコポス など）商品ページ毎に送料を記載しておりますのでご参照ください。複数点ご購入される場合は高い方の送料が適用されますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。